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Consentement
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2. Politique de confidentialité des données personnelles

Finalité du traitement
Les données que vous nous transmettez sont utilisées uniquement pour :
Le traitement de vos commandes
La livraison
Le paiement et la détection de fraude
Le service client
Les statistiques internes
Certaines de ces données peuvent être transmises à nos partenaires (transporteurs, prestataires de paiement, outil anti-fraude), exclusivement pour les besoins de traitement de votre commande.
Vos données ne sont ni revendues ni transmises à des tiers extérieurs à notre groupe.
Durée de conservation
Données de commande : 5 ans (obligation légale)
Données de contact (formulaire, compte client) : 3 ans après dernière activité
Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum

3. Données bancaires

Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Les paiements sont opérés par nos partenaires certifiés (ex : Stripe, PayPal, ou autre), selon les normes de sécurité PCI-DSS.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de mise à jour
Droit à l’effacement (sous réserve de contraintes légales)
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@confort-mat.com
ou via notre formulaire de contact.

5. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
M. Perparim NISHORI
Email : contact@confort-mat.com

6. Transfert de données hors UE

Nous ne transférons aucune de vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne.

En cas d’évolution future, nous nous engageons à vous en informer et à respecter les garanties prévues par la réglementation.